Microsoft Power Platform
Microsoft Power Platform は5つの製品で構成されている。
- Power Apps
アプリケーション作成。
アプリ開発者がTeams内でアプリやワークフローを作成および編集するための統合されたエクスペリエンスが提供される。 - Power Automate
ワークフロー作成。
繰り返しの作業タスクを自動化するフローをTeams環境内で作成できる。
ビジネスプロセスフローは、Dynamics 365顧客エンゲージメントアプリの主要なコンポーネントである。
Dynamics 365 Salesにはビジネスプロセスフローが含まれるので、リードから取引成立まで営業担当者をガイドできる。 - Power BI
分析レポート作成。
Teams内でレポート機能がサポートされ、対話側のPower BIコンテンツの共有が可能になる。
Dynamics 365アプリケーションに接続して、組織に関する重要な情報を得られる。Dynamics 365 SalesまたはDynamics 365 Customer Serviceに、Power BI ビジュアルを埋め込むことができる。 - Power Virtual Agents
チャットボット作成。
会話側チャットボットの作成、管理、公開をTeams内から実行できる。
Dynamics 365 Customer Serviceは、受信した電話、SMS、またはFacebookメッセージをまずPower Virtual Agentsボットに簡単に送るためのサポートを複数のチャネルで提供できる。 - Power Pages
Webサイト作成。
顧客にセルフサービスオプションを提供し、Dataverseに接続する外部向けサイトを簡単に作成し、個客がアクセスできるようにすることができる。
Power Platform で作成しソリューションを強化する他のツールがある。
例えば、
- AI Builder
- Microsoft Dataverse
- コネクタ
など。